来源：城市网
【“大家放心！到北京了！” 直击K396滞留旅客“回家”】具体的是什么情况呢，跟随小编一起来看看！
1、上午8时32分，因强降雨被困于门头沟落坡岭的K396次列车首批328名乘客抵达北京丰台站。此前，他们已经被困两天两夜。
(资料图片仅供参考)
2、因要在夜里徒步数小时，所以首批旅客年龄大多在20岁到40岁之间。抵达站台后，旅客们被有序引导乘坐出租车、摆渡车或者地铁离开车站。在东落客平台摆渡车前，手拿大喇叭的铁路职工重复着：“大家放心！已经到北京了！”
3、今早5时30分，铁路部门开行临时列车前往斜河涧站。抵达后，组织328名因水害滞留丰沙线内的K396旅客统一乘车返回北京丰台站。与此同时，铁路部门正在全力抢修线路，并组织260余名人员徒步携带生活物资前往临时安置点进行补给。
4、列车到站前，多个部门早已忙碌起来。丰台站站台上，轮椅、担架、食品等全部就绪，铁路职工分组列队，在每个车门处迎接旅客。重点站区管委会协调铁路部门为到站旅客开辟专用绿色通道，在通道沿线部署工作人员，确保旅客快速到达出租车调度站。同时，协调交通委紧急调集400辆出租车在站区调度站集合，为旅客提供点对点接送服务。同时紧急调集两辆免费大巴摆渡车在站区待命。协调卫健委、120急救中心紧急派出5台救护车待命，为旅客提供健康监测服务。
5、8时32分，一辆绿皮火车缓缓驶进丰台站。列车停稳后，旅客们陆续下车，虽然很疲惫，但不少人的脸上洋溢着笑容，“终于到北京了！”一位牵着小女孩的妈妈激动地说。
6、抵达站台后，旅客们被迅速引导乘坐出租车、摆渡车或者地铁离开车站。“接到通知后，我们组成一百人应急小分队，做好换乘引导组织方案，帮助疲惫的旅客拿行李，把他们安全送上接驳交通工具，并协助旅客办理退票改签业务。”北京丰台站副站长王建介绍。记者了解到，选择打车的旅客，由铁路部门负责提供打车费，选择乘坐地铁的旅客，管委会协调发放地铁乘车卡。
7、记者在现场看到，由于组织有序，选择乘坐出租车离站的旅客，从下火车到上出租车，仅用了不到20分钟。
8、二层东落客平台，一辆大巴车贴着“铁路应急保障车”字样，手拿大喇叭的铁路职工重复着：“大家放心！已经到北京了！”这句话，让今年20岁的小杨十分温暖，这位上大学二年级的姑娘虽然徒步了4个多小时，鞋子上全是泥巴，但她告诉记者，这两天经历了很多感动：“被困当地时，村民把能吃的全拿给我们，米面、蔬菜、水果，基本没饿着。看见北京局的火车时，非常激动！现在感觉很幸福。”
9、今年26岁的厉艺，抵达丰台站后，在铁路职工帮助下，办理了接续列车退票改签。“今天早上差不多5点，武警战士带着年轻点儿的旅客走出来，7公里路走了差不多4个多小时。”厉艺告诉记者，他们一路沿着铁轨走，穿过6个隧道，“沿途受灾严重，滑坡很厉害。但一路都看见有人在抢修，非常感动。”
10、从绝望到感动，厉艺讲述了很多个难忘的细节——停水停电，当地百姓接雨水用煤气给旅客们煮米饭，还有人拿出自家的床垫；18户人家清空场地，先安排300多个孩子休息；昨天直升机空投三四次物资，武警战士也背来很多物资；为了迎接武警战士，铁路职工组成先行队伍，冒着危险走出去，将队伍带回安置地点……
11、记者了解到，K396次列车旅客中还有43名参加研学的孩子，年龄均在11至13岁左右，他们分别从内蒙古自治区乌海、呼和浩特、包头等地上车，3名老师陪同。转运过程中，大家自发将条件相对较好的社区大礼堂留给他们使用。
12、截至记者发稿时，铁路部门、重点站区管委会已经顺利完成300余名旅客抵离服务保障任务。记者了解到，剩余滞留人员今天也将陆续回到北京。本端记者将持续关注。
13、来源：北京日报客户端 记者：孙宏阳
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